质控中心基本情况：2014年上海市卫健委批准成立老年护理管理质控中心，通过公开招标、擂台评审，挂靠在海军军医大学第一附属医院（上海长海医院）。在上海市卫健委医政医管处和上海市医疗质量控制管理事务中心指导与监督下开展质控工作，并每年进行全面考评。质控中心设主任1人，专兼职秘书3人，并吸纳20名全市老年医疗、护理、管理领域的优秀人才，充实专家队伍，成立专家委员会。同时根据工作需要，逐步组建督查专家库，打造一支自身素质硬和业务能力强的专家团队，实行主任负责制和专家共同参与的工作模式。在市、区卫健委的支持下，建立各区老年护理管理质控组，健全 “横向到边，纵向到底”老年护理管理的质控网络。

图1 质控中心组织架构图

质控中心内部建设：设计质控中心徽标，以质量控制的英文首字母Q和C组成护士和老人图形，两者合为爱心图样，蕴含质量控制的意义在于全心全意呵护老人。完善质控中心会议、培训、督查、考评等制度，有效保障质控工作的顺利推进。积极参加国内外老年护理与质量管理领域的学术交流，与美国杜克大学、纽约大学Hartford老年护理研究中心等世界知名院校合作，开展老年护理系列研究。

质控中心主要职责：质控中心对全市老年护理（医）院、社区卫生服务中心、设置老年护理床位的综合医院等机构（包括公办和民办机构），开展业务指导、技术培训，质量督查，以推动老年护理服务规范化、标准化、科学化管理。延伸行政部门职能，促进行业自律管理。